Malangdata.com – Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang mendapat apresiasi dari Plt. Asisten Deputi Standardisasi Pelayanan Publik dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB, Nurhasni. Dalam kunjungannya, Kamis (23/1/2025), ia menyebutkan bahwa dari 272 MPP di Indonesia, MPP Kota Malang tergolong baik. Ia memuji fasilitas inklusif seperti lift khusus untuk kaum rentan, lansia, dan difabel serta rencana penerapan pelayanan Perizinan Bangunan Gedung (PBG) gratis bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR).
“Kota Malang sudah menunjukkan komitmennya terhadap pelayanan publik yang inklusif. MPP Merdeka mampu menjadi contoh bagi daerah lain, tetapi pelayanan harus terus ditingkatkan, terutama dari segi kecepatan dan efektivitas,” ujarnya. Nurhasni juga meminta agar waktu pelayanan yang saat ini memakan waktu sehari bisa dipangkas menjadi hitungan jam atau bahkan menit.
Kepala Disnaker PMPTSP Kota Malang, Arif Tri Sastyawan, menyambut baik arahan tersebut dan menyatakan komitmennya untuk meningkatkan pelayanan, khususnya bagi kaum rentan. “Kami sudah mulai dengan menyediakan lift khusus bagi lansia dan difabel. Untuk pelayanan PBG gratis bagi MBR, kami segera merealisasikannya, termasuk melakukan studi banding ke Pemkot Tangerang,” ungkap Arif.
![]() |
Kadisnaker PMPTSP Kota Malang, Arif Tri Sastyawan, menegaskan komitmen untuk mempertahankan predikat baik Mal Pelayanan Publik dan berupaya meningkatkan kualitas layanan masyarakat. |
Lebih lanjut, Arif menjelaskan bahwa Kota Malang adalah salah satu dari 88 pemda yang memiliki Perda PBG. Oleh karena itu, pelayanan tersebut harus segera dijalankan demi memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.
MPP Merdeka Kota Malang terletak di Jalan Merdeka Selatan No. 3. Berbagai pelayanan publik di sini telah dirancang agar mudah, cepat, transparan, dan inklusif. Nurhasni juga menegaskan bahwa pemerintah harus hadir di tengah masyarakat dengan menyediakan pelayanan terpadu yang terintegrasi.
“Dari tinjauan langsung dan masukan masyarakat pengguna layanan, saya melihat bahwa MPP Kota Malang sudah baik. Ini harus dipertahankan dan terus ditingkatkan agar tetap menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia,” tegas Nurhasni.
Dengan apresiasi dari KemenPANRB, Pemerintah Kota Malang optimistis dapat menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif dan inklusif di masa mendatang.
Penulis: Doddy Rizky
Editor: Julio Kamaraderry
Sumber: -
© 2024 Malangdata.com